Hospital Clínico Regional

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En la Ruta de la Acreditación: El Secreto está en la Actitud

Martes, 19 de Enero de 2016

"Comprometerse con la CALIDAD es entrar a un mundo nuevo, grande, con muchos desafíos, que te da la oportunidad de mejorar cada día...", "Hemos descubierto que la Calidad sólo te conduce a un destino: Trabajo bien hecho y paciente bien tratado..."

Rossana Sandoval y Nildo Zepeda, enfermeros de la Unidad de Cuidados Intensivos Coronarios, UCO, hablan con convicción y entusiasmo y esta actitud es común a todos quienes integran el equipo que se desempeña en el quinto piso de la Torre de Pacientes Crítico, TPC.
Reaccionaron sorprendidos cuando supieron que integran la nómina de equipos cuyos avances para acreditar en Calidad fueron calificados de NOTABLES por la Unidad de Calidad y Seguridad del Paciente.

"Llevamos 2 meses trabajando como equipo en esta área y ha sido enriquecedor. Pienso que nuestros logros tienen que ver con la forma de trabajar, con combinar armónicamente experiencia con juventud, en asumir positivamente los desafíos...", expresó Rossana.

Esta profesional trabajó durante años en cuarto turno y dedicada netamente a lo clínico. Hace poco inició su labor en la enfermería administrativa. "Fue como aprender otro idioma e incursionar en redes absolutamente diferentes", asegura. Ella habla de calidad como de un "CAMBIO CULTURAL" que –si se asume con actitud constructiva y como una valiosa oportunidad- contribuirá a afiatar equipos, fortalecer confianzas, crear identidad, generar satisfacción y, en consecuencia, a hacer más felices a funcionarios y pacientes.

Nildo dice que la MEJORA CONTINUA es el lema de cada día y que uno de las secretos para buenos resultados es la supervisión empática e inclusiva, que motive. "La Calidad nos da la oportunidad de ordenamiento disciplinado y de 'aterrizar' protocolos y documentos".”, explicó luego de manifestar su alegría y entusiasmo por ser parte de un equipo que a diario genera logros que impactan a más de una región.

Felicitamos a UCO y a todos y cada uno de quienes trabajan a diario pues ellos, con su compromiso y actitud, suman un paso más hacia la Acreditación en Calidad.
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