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Al presentar por escrito un reclamo en la OIRS de este organismo, usted tiene derecho a respuesta en plazo máximo de 30 días. Si esto no se cumple o si usted siente que han afectado sus derechos,
debe acudir a la Comisión Defensora Ciudadana (CDC) a través de la página web www.cdc.gob.cl. Este es el organismo superior de la Administración que intermedia gratuitamente por usted ante la
autoridad para que las respuestas se apeguen a los plazos, derechos y deberes señalados en la ley y en la Constitución.
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