Nuestro Hospital vivió la primera de sus Jornadas de Humanización, “una que dejaremos escrita en nuestros calendarios”, dijo el director HGGB, Claudio Baeza al inicio de la actividad, instaurando así esta fecha como un hito institucional por conmemorar.

La instancia surgió de un trabajo iniciado a comienzos de 2025, orientado a mejorar la experiencia usuaria y la satisfacción de pacientes y familias. Este propósito motivó a la Subdirección de Gestión del Cuidado (SDGC) a establecer una colaboración con la Universidad San Sebastián, dando origen al proyecto Juntos en el Cuidado, centrado en fortalecer la calidez y la calidad en salud.

La jornada contó con la presencia de expositores nacionales ligados al área, y también con reconocimientos. Uno de los más simbólicos fue el certificado de afiliación entregado al Hospital desde la Red de Humanización Chile, a la cual el HGGB se incorporó hace algunas semanas, “aspecto que nos tiene muy contentos, ya que continuaremos trabajando este tema dentro del Hospital”, dijo la enfermera de la SDGC, Geyssi Gutiérrez.

Reconociendo el éxito de la jornada, la subdirectora de Gestión del Cuidado, Katerinne Campos, hizo mención al compromiso de las y los funcionarios. “Este año hemos trabajado la experiencia del paciente, en diversas actividades y capacitaciones para ir cambiando la cultura organizacional”, comentó. Además, agregó que “el director marcó un hito importante al fijar como Día de la Humanización en nuestra institución el 12 de noviembre de todos los años, así que seguiremos mejorando el cuidado, más centrado en la persona, humanizado y con calidez”.

Desde la USS, la referente de Vinculación con el Medio, Ivonne Brevis, agradeció la participación de funcionarios y estudiantes de distintas disciplinas. “Nos sentimos orgullosos, ya que ha sido trabajado con un equipo interdisciplinario. Nuestro objetivo fue mejorar la experiencia de cuidado y también el entorno laboral de los equipos de salud, donde existe bastante presión asistencial”.

Con esta primera jornada, nuestra institución reafirma su compromiso con un cuidado más cercano y centrado en las personas.