‘Hospital Amigo’, es el nombre de una estrategia ministerial que busca humanizar la atención en salud, favoreciendo el trato digno y la satisfacción usuaria. Actualmente, este plan contempla 13 medidas, las que deben cumplirse para certificar. Entre ellas, acompañamiento 24/7, visitas extendidas, apoyo a grupos vulnerables, información clara, asistencia en alimentación y acompañamiento espiritual, por nombrar algunas. 

Según la enfermera referente de la estrategia Hospital Amigo, Geyssi Gutiérrez, de la Subdirección de Gestión del Cuidado HGGB, de acuerdo a lineamientos ministeriales, el Servicio de Salud Concepción fiscaliza a los recintos de su jurisdicción, dos veces al año. Este 24 de junio, se conocieron los resultados del primer informe anual para el HGGB.  

“Se nos solicita revisar medidas en torno a la implementación de acompañamiento, de entrega de información y de  acogida a pacientes y familiares; medidas en terreno que, a través de documentos institucionales, recorridos por diferentes servicios del hospital, toma de fotografías y revisión de registros, ratifican que damos respuesta positiva a lo solicitado”, explicó la enfermera Gutiérrez. 

La profesional agregó que, la medida más difícil de cumplir, este primer semestre del 2026 “fue el registro médico de la entrega de información, pero -pese a ello- se cumplió el 100% de las medidas implementadas”. La segunda evaluación será a fines de noviembre próximo.