Hacer un acompañamiento y revisar propuestas a los procesos clínicos que están impactando en la hospitalización de pacientes, en la unidad de Emergencia, es el objetivo de la visita que inició este lunes, el equipo de la División de Gestión de Redes Asistenciales (Digera) del Minsal a nuestro hospital.

Esta mañana fueron recibidos por el equipo directivo del HGGB, encabezado por su director, Claudio Baeza y el subdirector de Gestión Asistenciales del Servicio de Salud Concepción, Dr. Javier Gamboa. “Creo que lo que hoy podemos generar como estrategia permitirá demostrar lo bien que el Guillermo Grant Benavente ha hecho sus procesos, si es que tenemos un acompañamiento presencial y no sólo a través de números ni mirando desde Santiago”, comentó Gamboa. Por su parte, el director del HGGB dijo que “debemos hacernos cargos de los problemas que tenemos como establecimiento. Lo he dicho en más de una ocasión: no puede ser que nuestros pacientes esperen más de 12 horas por una atención. No puede ser que tengamos hospitalizados a 60 pacientes en Urgencia. Ese es un trabajo que debemos enfrentar en conjunto y trabajar en conjunto”, agregó.

Ambos coincidieron en la importancia de contar con el apoyo de profesionales de la Digera que, permitirá mejorar algunos procesos internos, que beneficiarán a nuestros usuarios.

Lenin España, uno de los referentes del Minsal se adelantó a decir que no se trata de una auditoría sino de un acompañamiento para conocer en terreno las estrategias necesarias de ajustar. El profesional ejemplificó con los casos de los hospitales de Osorno y Rancagua, donde asegura ya llevan al menos cuatro años sin pacientes en la urgencia, cambiando la mentalidad del modelo de gestión, partiendo por entender que Urgencia no es un servicio como tal sino una unidad de tránsito, en tanto se trata de una oferta de atención de acceso a otros niveles de especialidad clínica. España asegura que es posible mejorar la gestión y mostrar indicadores que reflejen que sí es posible ‘vaciar’ estos espacios dejando en el pasado la alta demanda y hospitalización prolongada. 

En la actividad de inicio, que se llevó a cabo en el auditorio del Hospital, también estuvieron presente las jefaturas de las distintas Unidades y Servicios Clínicos del Hospital.