En su última Cuenta Pública, Claudio Baeza, director del HGGB expuso 24 desafíos para este año. Siete de ellos vinculados directamente con la comunidad usuaria. De ahí que surgiera la necesidad de organizar una instancia de participación, para que representantes de agrupaciones sociales, manifestaran sus opiniones a través de un focus group para recoger sus experiencias, ideas y sugerencias sobre diversas temáticas y lograr el cumplimiento de estos desafíos.

En el denominado Primer Diálogo Ciudadano participaron cerca de 60 personas, todas vinculadas al área de la salud, principalmente adultos mayores, convocados para debatir sobre donación de órganos, participación ciudadana, lista de espera, trabajo con el intersector, atención en la Unidad de Emergencia y dación de horas, entre otros temas, todos enfocados en impulsar un “Hospital más cerca de Tí” desafío central con el que concluyó Baeza su última Cuenta Pública.

El directivo dijo en el plenario de cierre que “este es sólo un edificio. El hospital lo hacemos nosotros, las personas. Por eso los quisimos invitar, más allá de las necesidades que existen, tenemos la tremenda oportunidad de hacer un hospital más grande, más resolutivo y más cálido para todos”.

Félix Adlerstein, presidente del Consejo Consultivo hospitalario dijo que “este tipo de instancias es primordial para recoger ideas y después realizar acciones tal como lo hacemos como consejo, porque una cosa es escuchar y otra es actuar para ofrecer soluciones, apoyando a la autoridad”.

La actividad se concentró en un trabajo práctico que realizaron con el apoyo de funcionarias del HGGB, representante de cada una de los temas abordados, quienes los guiaron para definir las fortalezas y debilidades que pudieran existir para el cumplimento de estos desafíos que buscan mejorar la satisfacción usuaria, y por sobre todo, brindar mejor salud, en un hospital más cercano.